Doctolib: Vermehrt Meldungen über mögliche Datenschutzverstöße
Bei mir gehen immer häufiger Beschwerden über das Unternehmen Doctolib ein. Offenbar nutzen immer mehr Ärzte diesen externen Dienstleister, um Patienten per SMS an ihre Arzttermine zu erinnern – ohne zuvor die Zustimmung der Patienten eingeholt zu haben. Das dürfte nach meinem Verständnis ein Verstoß gegen die DSGVO darstellen.
Offensichtlich ist den meisten Ärzten (trotz DSGVO) nicht bewusst, dass personenbezogene Daten nur aufgrund eines Gesetzes oder nach freiwilliger Zustimmung übermittelt werden dürfen.
Daher mein Tipp: Wenn ihr via Doctolib eine Erinnerung erhaltet, dann solltet ihr den Arzt direkt darauf ansprechen und fragen, wann eine Zustimmung von eurer Seite erfolgt ist. Diese Zustimmung muss nachweisbar sein – und zwar von Arztseite. Kann der Arzt dies nicht tun, dann rate ich zu einer Beschwerde gem. Art. 77 DSGVO – das ist ganz offensichtlich notwendig.
Wer übrigens die App Doctolib nutzt, dem sollte bewusst sein, dass jede Terminvereinbarung mit einem Arzt via App von Doctolib erfasst wird. Doctolib weiß dann auch, wann ihr einen Neurologen etc. aufsucht. Vielleicht besser zweimal überlegen, bevor man solche »Dienstleister« in Anspruch nimmt.
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