Walmart: Überwachung an der Supermarktkasse
In jedem Supermarkt sind Kameras – das ist nichts Neues, daran haben wir uns bereits »gewöhnt«. Walmart geht nun nochmal einen Schritt weiter und möchte mit Audiosensoren im Kassenbereich die »Effizienz der Bezahlvorgänge erhöhen«.
Das Patentamt (in den USA) hat den Antrag (Patent: US 10,020,004 B2) von Walmart bereits abgesegnet. Wann die Technik eingesetzt wird ist bislang aber noch unklar – und zumindest in Deutschland dürfte dies schwierig werden.
Walmart nennt im Patent diverse Details, was mit den Audiosensoren möglich sein soll:
- Aufzeichnung der »Piep-Geräusche«
- Bewertung der Mitarbeitereffizienz
- Aufzeichnung und Auswertung von Kunden- sowie Mitarbeitergesprächen
- Bewertung des Gemütszustands
- Geschlecht
- Alter
- Wiedererkennung von Kunden über Einkäufe hinweg
- Abstimmung der angezeigten Werbung auf Kunden
- […]
- Aufzeichnung von »Klängen«, um festzustellen ob Mitarbeiter Kunden grüßen oder wie weit entfernt Kunden voneinander stehen
- […]
Wer entwirft eigentlich solche Überwachungstechniken? Dahinter stecken doch vermutlich irgendwelche Vetriebs- und Marketinghalunken, die auf Kosten der Privatsphäre von Kunden und Mitarbeitern, jeden Prozess zu Tode optimieren müssen.
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